POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Junio de 2026
1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento: Asistencia del Sureste S.L.
CIF: B22953707
Domicilio social: C/ Alcalde Clemente García 19/5, Polígono Industrial Oeste, 30169, San Ginés, Murcia, España.
Correo electrónico de contacto: asistenciadelsureste@gmail.com
A los efectos de la presente Política de Privacidad, cualquier referencia a «la Empresa», «nosotros», «nuestro» o «Responsable» se entenderá realizada a Asistencia del Sureste S.L.
2. Finalidad de la presente Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara, transparente y comprensible acerca de:
- Los datos personales que recopilamos.
- Las finalidades para las que tratamos dichos datos.
- Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento.
- Los destinatarios de la información.
- Los plazos de conservación.
- Los derechos de los interesados.
- Las medidas de seguridad implementadas.
- Las posibles transferencias internacionales de datos.
3. Principios aplicados al tratamiento de datos
Asistencia del Sureste S.L. se compromete a tratar los datos personales respetando en todo momento los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:
Licitud, lealtad y transparencia
Los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
Limitación de la finalidad
Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Minimización de datos
Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
Exactitud
Se adoptarán medidas razonables para mantener los datos actualizados.
Limitación del plazo de conservación
Los datos no serán conservados durante más tiempo del necesario.
Integridad y confidencialidad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información.
Responsabilidad proactiva
La Empresa será capaz de demostrar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
4. Categorías de datos personales tratados
Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Empresa o entidad.
- Dirección postal.
- Documento identificativo cuando resulte necesario.
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
Datos de navegación
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador utilizado.
- Información técnica de acceso.
- Datos de interacción con el sitio web.
Datos comerciales
- Solicitudes de información.
- Consultas realizadas.
- Preferencias manifestadas por el usuario.
Datos derivados del uso del sitio web
- Estadísticas de navegación.
- Interacciones con formularios.
- Métricas analíticas.
No se tratan categorías especiales de datos personales salvo que el propio usuario los facilite voluntariamente y exista una base jurídica que legitime dicho tratamiento.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
5.1 Atención de consultas y solicitudes
Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de:
- Formularios de contacto.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Otros canales habilitados.
5.2 Gestión de relaciones comerciales
Gestionar la relación comercial, contractual o precontractual existente con clientes, proveedores y colaboradores.
5.3 Prestación de servicios
Desarrollar, gestionar y ejecutar los servicios solicitados por los clientes.
5.4 Cumplimiento de obligaciones legales
Atender obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o regulatorias.
5.5 Seguridad del sitio web
Garantizar la seguridad de los sistemas informáticos, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y proteger los activos digitales de la Empresa.
5.6 Análisis estadístico y mejora de servicios
Analizar el uso del sitio web para:
- Mejorar la experiencia de usuario.
- Optimizar contenidos.
- Evaluar el rendimiento del sitio web.
- Desarrollar nuevos servicios.
5.7 Actividades de marketing
Cuando exista consentimiento previo o base legal suficiente, podrán realizarse acciones informativas o promocionales relacionadas con los servicios ofrecidos por la Empresa.
6. Base jurídica del tratamiento
Los tratamientos realizados por Asistencia del Sureste S.L. se fundamentan en una o varias de las siguientes bases legales:
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario otorgue su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento resulte necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando una norma legal exija el tratamiento de determinados datos.
Interés legítimo
Cuando exista un interés legítimo de la Empresa que no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del interesado.
7. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados proceden principalmente:
- Del propio interesado.
- De formularios completados por el usuario.
- De comunicaciones electrónicas.
- De relaciones contractuales.
- De herramientas analíticas autorizadas mediante consentimiento.
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actualizados.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades administrativas, fiscales, laborales o judiciales.
Con carácter general:
- Consultas: hasta la resolución de la solicitud y durante los plazos legales correspondientes.
- Relaciones contractuales: durante la vigencia de la relación y posteriormente según la normativa aplicable.
- Datos fiscales y contables: durante los plazos legalmente exigidos.
- Datos obtenidos mediante consentimiento: hasta la retirada del mismo.
9. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados cuando resulte necesario a:
- Administraciones públicas.
- Autoridades competentes.
- Entidades financieras.
- Asesores legales, fiscales o contables.
- Proveedores tecnológicos.
- Empresas colaboradoras que actúen como encargados del tratamiento.
Todos los proveedores que accedan a datos personales actuarán bajo contratos que garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
La Empresa no vende ni comercializa datos personales a terceros.
10. Herramientas tecnológicas y servicios de terceros
Este sitio web puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Entre ellos pueden encontrarse:
Google Analytics
Herramienta destinada al análisis estadístico del tráfico y comportamiento de los usuarios.
Google Ads
Herramienta utilizada para la gestión y optimización de campañas publicitarias.
Google Tag Manager
Sistema utilizado para la gestión de etiquetas y herramientas de medición.
Google Search Console
Herramienta destinada al análisis de rendimiento e indexación del sitio web.
Google reCAPTCHA
Sistema de protección frente a accesos automatizados, spam y actividades fraudulentas.
La utilización de determinadas herramientas podrá implicar el tratamiento de datos personales y el uso de cookies conforme a la Política de Cookies del sitio web.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la Empresa pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos.
Cuando dichas transferencias tengan lugar, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Decisiones de adecuación.
- Medidas técnicas y organizativas complementarias.
12. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales están siendo tratados.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Derecho de oposición
Oponerse a determinados tratamientos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar restricciones temporales sobre el tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar el consentimiento previamente otorgado sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
13. Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores podrá dirigirse a:
Asistencia del Sureste S.L.
Correo electrónico: asistenciadelsureste@gmail.com
La solicitud deberá identificar claramente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.
14. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. Seguridad de la información
Asistencia del Sureste S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo procedimientos destinados a:
- Proteger la confidencialidad de la información.
- Garantizar la integridad de los datos.
- Asegurar la disponibilidad de los sistemas.
- Prevenir accesos no autorizados.
- Evitar pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
16. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
Los menores no deberán proporcionar datos personales sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales.
Si la Empresa detecta que se han recopilado datos de menores sin la autorización necesaria, adoptará las medidas oportunas para su eliminación.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
Asistencia del Sureste S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o derivados de la evolución de los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Asistencia del Sureste S.L.
CIF: B22953707
C/ Alcalde Clemente García 19/5, Polígono Industrial Oeste, 30169, San Ginés, Murcia, España
Correo electrónico: asistenciadelsureste@gmail.com